{"id":11021,"date":"2019-10-06T13:05:54","date_gmt":"2019-10-06T16:05:54","guid":{"rendered":"http:\/\/techmag.com.br\/?p=11021"},"modified":"2025-08-29T19:52:47","modified_gmt":"2025-08-29T22:52:47","slug":"biometria-atrai-interesse-de-hospitais-e-planos-de-saude","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/techmag.com.br\/site\/2019\/10\/06\/biometria-atrai-interesse-de-hospitais-e-planos-de-saude\/","title":{"rendered":"Biometria atrai interesse de hospitais e planos de sa\u00fade"},"content":{"rendered":"\n

At\u00e9 2024, expectativa \u00e9 que nicho tecnol\u00f3gico atinja a marca de US $ 2,7\nbilh\u00f5es em investimentos<\/em><\/h4>\n\n\n\n

No dia de consulta m\u00e9dica, provavelmente, ao\nchegar na cl\u00ednica voc\u00ea vai retirar uma senha, aguardar\u00e1 o n\u00famero aparecer no\npainel para abrir a ficha e vai esperar mais alguns minutos at\u00e9 o m\u00e9dico chamar\nseu nome para finalmente obter um diagn\u00f3stico. Todo esse processo, demanda\ntempo e dinheiro para pagar funcion\u00e1rios e oferecer um ambiente agrad\u00e1vel aos\npacientes na recep\u00e7\u00e3o. A biometria de voz \u00e9 a chave para economizar, reduzir a\n“papelada”, e tornar o atendimento mais \u00e1gil e seguro.<\/p>\n\n\n\n

A proposta j\u00e1 vem sendo adotada por alguns\nhospitais e operadoras de sa\u00fade no Brasil, surtindo resultados muito positivos.\n<\/p>\n\n\n\n

A implementa\u00e7\u00e3o da biometria ocorre no momento\nde confirma\u00e7\u00e3o do cadastro do benefici\u00e1rio, feita por meio de carteirinha e,\nposteriormente, assinatura de pap\u00e9is que s\u00e3o encaminhados ao setor de\nfaturamento do plano de sa\u00fade. O mecanismo \u00e9 fr\u00e1gil e pode ser burlado por\nfraudadores sem muito esfor\u00e7o. Por isso, algumas institui\u00e7\u00f5es j\u00e1 aproveitam a\nvisita dos clientes para cadastrarem a biometria digital, de \u00edris ou voz que\nsubstituem a tradicional assinatura, tornando o momento da identifica\u00e7\u00e3o\ntotalmente confi\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n

O recurso tamb\u00e9m pode ser usado para\nconfirma\u00e7\u00e3o de consultas e exames. No lugar da recepcionista, o paciente recebe\na liga\u00e7\u00e3o de uma secret\u00e1ria eletr\u00f4nica, capaz de reconhecer a voz do cliente e\nestabelecer um di\u00e1logo pr\u00e9-programado por softwares que liberam perguntas\nsimples dentro do contexto da conversa. No caso de um atendimento agendado com\nprofissional da sa\u00fade, seria algo como: “Ol\u00e1! Falo com Paulo? Sou do\nHospital Inova\u00e7\u00e3o na Sa\u00fade, meu contato \u00e9 para confirmar sua consulta amanh\u00e3,\n\u00e0s 10 horas da manh\u00e3, com o cardiologista. Responda ‘sim’ se ir\u00e1\ncomparecer”.     <\/p>\n\n\n\n

Biometria: capta\u00e7\u00e3o de voz e mercado<\/strong><\/p>\n\n\n\n

O mercado global espera lucrar muito com a\nbiometria de voz. At\u00e9 o ano de 2024, a expectativa \u00e9 atingir o retorno de US $\n2,7 bilh\u00f5es. <\/p>\n\n\n\n

O segmento tem grande especula\u00e7\u00e3o de\ncrescimento por ser altamente seguro. Diferente de outros meios, \u00e9 \u00fanico e mais\nforte quanto a tentativas de phishing e representa\u00e7\u00e3o (fraudes presenciais). <\/p>\n\n\n\n

O reconhecimento de voz ocorre do seguinte\nmodo: um software capta a voz atrav\u00e9s de um microfone, combinando padr\u00f5es\ndiferentes de timbre do falante, formulando uma esp\u00e9cie de “identidade\nvocal”. A confirma\u00e7\u00e3o de acesso da pessoa pode ser feita apenas por som ou\ncombinando a voz com frases ou palavras, funcionando como uma senha. O software\ncompara a voz do indiv\u00edduo com falas gravadas anteriormente e, caso os dois padr\u00f5es\nse combinem, o processo de identifica\u00e7\u00e3o \u00e9 validado. <\/p>\n\n\n\n

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