{"id":10865,"date":"2019-07-29T15:16:35","date_gmt":"2019-07-29T18:16:35","guid":{"rendered":"http:\/\/techmag.com.br\/?p=10865"},"modified":"2025-08-29T19:11:22","modified_gmt":"2025-08-29T22:11:22","slug":"varejo-3-motivos-para-biometria-fazer-o-cliente-voltar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/techmag.com.br\/site\/2019\/07\/29\/varejo-3-motivos-para-biometria-fazer-o-cliente-voltar\/","title":{"rendered":"Varejo: 3 motivos de como a biometria far\u00e1 seu cliente voltar"},"content":{"rendered":"

Varejo: 3 motivos de como a biometria far\u00e1 seu cliente voltar<\/strong><\/h2>\n

Saiba como fidelizar seus clientes proporcionando uma experi\u00eancia \u00fanica de compra que vai alavancar as vendas da sua loja<\/em><\/h4>\n

Conveni\u00eancia, experi\u00eancia e incentivo. Essas tr\u00eas palavras resumem os passos para conquistar o consumidor moderno. Investir no relacionamento com o cliente \u00e9 uma chave muito explorada no universo dos neg\u00f3cios. A intelig\u00eancia artificial veio para somar com esse contexto e est\u00e1 proporcionando aos varejistas a oportunidade de conhecer melhor seu p\u00fablico-alvo, criando um v\u00ednculo direto e mais afetivo.<\/p>\n

Enquanto o consumidor caminha na loja, recursos biom\u00e9tricos leem as express\u00f5es faciais, coletando informa\u00e7\u00f5es importantes que indicam o n\u00edvel de satisfa\u00e7\u00e3o do cliente, se est\u00e1 com alguma d\u00favida e precisa do aux\u00edlio de um funcion\u00e1rio, ou setores que mais circulou, por exemplo. Todo esse levantamento d\u00e1 ao lojista \u201cpequenas dicas\u201d de como interagir com o comprador, aumentando as chances de as sacolas sa\u00edrem cheias e do cliente voltar.<\/p>\n

Apontamos para voc\u00ea tr\u00eas ganhos que a biometria traz ao varejo e como pode alavancar seu neg\u00f3cio:<\/p>\n

1 \u2013 Personaliza\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n

O consumidor moderno precisa mais do que um bom atendimento para ser conquistado. Ele busca por uma experi\u00eancia de compra que o fa\u00e7a sair do mundo virtual, totalmente formatado segundo os seus gostos, para o f\u00edsico. Satisfazer essa necessidade \u00e9 o desafio atual do lojista. A tecnologia est\u00e1 \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o para ajudar a atingir essa meta.<\/p>\n

Organiza\u00e7\u00e3o dos produtos, m\u00fasica e at\u00e9 o cheiro do ambiente podem influenciar na decis\u00e3o de continuar na loja e colocar ou n\u00e3o aquele item na sacola. A leitura das express\u00f5es faciais do cliente por meio da biometria \u00e9 uma das ferramentas dispon\u00edveis para entender o que se passa na mente do cliente.<\/p>\n

A biometria facial faz uso de algor\u00edtimos matem\u00e1ticos que coletam uma s\u00e9rie de informa\u00e7\u00f5es, estudando o comportamento do comprador. O c\u00e1lculo final \u00e9 capaz de mencionar quais cores deixaram a pessoa mais feliz e se ao ouvir determinado estilo musical acabou escolhendo um volume maior de pe\u00e7as, criando um perfil, permitindo assim uma intera\u00e7\u00e3o direta.<\/p>\n

2 \u2013 Fideliza\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n

Ap\u00f3s descobrir os gostos do seu cliente, chega o momento de fideliz\u00e1-lo. A f\u00f3rmula do sucesso depender\u00e1 muito da sua capacidade de responder a essa pergunta: como convencer o consumidor a voltar \u00e0 sua loja?<\/p>\n

Presentear o cliente \u00e9 um dos meios de aumentar a frequ\u00eancia da sua visita. Programas de pontua\u00e7\u00e3o incentivam o gasto por criar um ciclo de compra no qual o consumidor recebe determinados benef\u00edcios, como trocar seus pontos por outros produtos ou descont\u00e1-los na fatura. Varejistas que t\u00eam investido nesses clubes, colhem bons resultados.<\/p>\n

Mas como a biometria est\u00e1 inserida nesse enredo? Simples, lojas que desenvolvem seus programas com cart\u00f5es de cr\u00e9dito ou cart\u00f5es de fidelidade inteligentes protegidos por biometria digital, tornam o processo ainda mais diferenciado e atraente, conquistando a credibilidade e aten\u00e7\u00e3o do p\u00fablico.<\/p>\n

3 \u2013 Seguran\u00e7a<\/strong><\/p>\n

Os cibercriminosos tamb\u00e9m est\u00e3o de olho nesse mercado, ent\u00e3o, \u00e9 de total responsabilidade do comerciante garantir que os dados dos clientes estejam seguros. Oferecer servi\u00e7os que coloquem as informa\u00e7\u00f5es em risco \u00e9 crime, punido por lei com multas milion\u00e1rias.<\/p>\n

Aderir ao m\u00e9todo da bonifica\u00e7\u00e3o, transforma compras em pontos, e pontos em moeda. Percebe que tudo agrega valor monet\u00e1rio? Isso exige aten\u00e7\u00e3o especial quanto ao quesito \u201cseguran\u00e7a\u201d. Sistemas seguros geram a confian\u00e7a necess\u00e1ria para o cliente gastar mais, \u00e9 conveniente comprar onde suas informa\u00e7\u00f5es n\u00e3o ser\u00e3o violadas.<\/p>\n

Fornecer cart\u00f5es biom\u00e9tricos com impress\u00e3o digital que preservem os dados (identidade, fatura, pontos) num \u00fanico local reafirma o seu compromisso com o consumidor, tornando a experi\u00eancia da venda personalizada e segura.<\/p>\n

Como implementar?<\/strong><\/p>\n

Os consultores da TechMag est\u00e3o dispon\u00edveis para apresentar solu\u00e7\u00f5es inteligentes para o seu com\u00e9rcio (http:\/\/techmag.com.br\/produtos-e-solucoes-techmag\/<\/a>). A empresa \u00e9 especialista no segmento de biometria e fornece os mais seguros leitores e m\u00f3dulos biom\u00e9tricos, al\u00e9m de reconhecidos softwares de biometria digital e facial no mercado.<\/p>\n

Entre em contato pelo \u201cFale Conosco\u201d (http:\/\/techmag.com.br\/fale-conosco\/<\/a>) e agendar uma conversa.<\/p>\n

Sobre a TechMag<\/strong><\/p>\n

A TechMag (http:\/\/techmag.com.br\/<\/a>) \u00e9 uma empresa de capital nacional, l\u00edder no mercado de equipamentos para identifica\u00e7\u00e3o. Seu know-how apresenta mais de 20 anos de atua\u00e7\u00e3o no mercado. A fabrica\u00e7\u00e3o dos produtos \u00e9 local e o seu diferencial est\u00e1 no fato de agregar produto e aplicativo na solu\u00e7\u00e3o proposta.